Şartlar ve Koşullar

Yusuf Usta Kuzu Döner web sitesi üzerinden verilen siparişler ve sunulan hizmetler, aşağıdaki şartlar ve koşullara tabidir. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Sipariş ve Ödeme
Siparişleriniz, web sitemiz üzerinden belirtilen ödeme yöntemleriyle alınır. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz hazırlanır. Ödeme sorunları nedeniyle siparişler iptal edilebilir.

2. Sipariş Onayı ve Hazırlık
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanır. Yoğunluk, hava koşulları ve teslimat mesafesi gibi dış etkenler nedeniyle sipariş süresi değişebilir.

3. Teslimat
Siparişiniz belirtilen teslimat adresine, belirtilen süre içinde ulaştırılır. Trafik, hava koşulları ve kuryenin durumu gibi faktörlerden dolayı teslimatta gecikmeler yaşanabilir.

4. İptal ve Değişiklikler
Siparişinizi hazırlık aşamasına gelmeden önce iptal etmek veya değiştirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hazırlık başladıktan sonra iptal veya değişiklik mümkün olmayabilir.

5. İade ve Şikayetler
Gıda ürünlerinde hijyen ve tazelik kuralları gereği iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak siparişinizde eksiklik, hata veya kalite sorunları olması durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için gereken tüm adımlar atılacaktır.

6. Kullanıcı Sorumluluğu
Siteyi kullanarak verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul etmiş olursunuz. Yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.

7. Gizlilik
Kişisel bilgileriniz, sadece sipariş sürecinin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılacaktır. Gizlilik politikamız kapsamında bilgileriniz güvenle korunmaktadır.

8. Değişiklik Hakkı
Yusuf Usta Kuzu Döner, bu şartlar ve koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.